FAQ

1. Què faig si el meu ordinador no s’encén?

• Comprova que estigui connectat a l’alimentació.
• Mantén pressionat el botó d’encesa durant 10 segons.
• Si no respon, consulta a un tècnic.

---

2. Com em connecto a internet?

• Windows: Fes clic a la icona de Wi-Fi a la cantonada inferior dreta i selecciona la teva xarxa.
• Mac: Fes clic a la icona de Wi-Fi a la barra superior.

---

3. Què faig si l’ordinador va lent?

• Tanca els programes que no utilitzis (Ctrl + Shift + Esc per obrir el Gestor de Tasques a Windows).
• Elimina fitxers innecessaris.
• Reinicia l’ordinador.

---

4. Per què no puc obrir un fitxer?

• Comprova que tens el programa correcte per obrir-lo.
  • Exemple: Els fitxers .docx necessiten Word o Google Docs.
• Si el fitxer està danyat, intenta descarregar-lo de nou.

---

5. Com instalo un programa?

• Descarrega’l d’una font de confiança.
• Windows: Executa el fitxer .exe.
• Mac: Arrossega el fitxer a “Aplicacions”.

---

6. Què faig si l’ordinador no respon?

• Mantén pressionat el botó d’encesa fins que s’apagui.
• Espera uns segons i torna a encendre’l.

---

7. Com proteixo el meu ordinador contra virus?

• Instal·la un antivirus fiable.
• No obris correus ni fitxers sospitosos.
• Descarrega programes només des de llocs oficials.

---

8. Puc recuperar un fitxer eliminat?

• Revisa la paperera de reciclatge (Windows) o el Finder (Mac).
• Si no hi és, pots provar amb programes de recuperació de dades.

---

9. Com connecto un monitor extern?

• Utilitza un cable HDMI, VGA o USB-C segons el port de l’ordinador.
• Selecciona el mode de pantalla (duplicada o estesa) amb Win + P (Windows) o a “Preferències de Pantalla” (Mac).

---

10. Què faig si la pantalla es queda negra?

• Comprova que el brillo no estigui al mínim.
• Si utilitzes un monitor extern, comprova que estigui encès i correctament connectat.
• Reinicia l’ordinador.